ハローフレッシュの解約、退会方法を詳しく紹介!

生活情報

ミールキット宅配サービスとして2022年4月から日本でのサービスを開始したHelloFresh(ハローフレッシュ)。

気になるからやってみたいけど、解約や退会が簡単にできるかどうかってとても重要ですよね!

マルコ
マルコ

解約・退会方法がめんどくさいとヤル気がなくなっちゃうもんね!

そこで、実際にハローフレッシュを利用していたマルコが、これまた実際に解約・退会をしてみることにしました!

今回は、ハローフレッシュの解約・退会方法を詳しくご紹介します♪

ハローフレッシュの解約方法を詳しく紹介!

ハローフレッシュは「○回以上の注文が必要」といった回数制限がないのが特徴。

これなら気軽に使えますよね!

マルコ
マルコ

では、ここから解約の方法を手順を追ってご紹介します。

まず、トップ画面右上の「アカウント設定」をクリック。

次にステータスの「スキップ・頻度の変更・解約」をクリック。

一番下の「解約する」をクリック。

ちなみにここで配達頻度の変更やプランカスタマイズも行えます。

食材が余ってる〜という場合は配達スキップも可能ですよ!

では気を取り直して、もう一度「解約する」をクリック。

次の画面になると解約が終わったことになります。

必ず最終配達日をチェックしてくださいね!

誤って解約してしまった場合は、戻ることもできます。

さ、無事に解約できたら自分の登録アドレスにも解約確認メールが届きますので、こちらもチェック!

マルコ
マルコ

うん!無事に解約できましたね!簡単!!

どうでしたか?

こうした定期便サービス(サブスク)って解約までの手続きが面倒だったり難しかったりしますが、ハローフレッシュはとても簡単じゃないですか?

これなら気軽に始められると思いませんか?

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ハローフレッシ解約の注意点

ハローフレッシュを解約するためには、いわゆる「縛り」がありませんが、いくつか注意する点があります。

連絡期限を過ぎている

ハローフレッシュを解約するためには、連絡期限までに手続きをする必要があります。

連絡期限は、次回配達日の前週月曜日の23:59までです。

これを過ぎると、次回配達分の準備に入ってしまうため解約が間に合いません。

解約したいと思ったらお早めに手続きをお願いします!

解約はマイページからのみ

ハローフレッシュの解約はWEBのマイページからのみとなります。

電話やメールでの受付は行っていないのでご注意をください。

ハローフレッシュの退会方法を詳しく紹介!

これまで紹介してきた手順でハローフレッシュの解約を行うと「アカウント停止中」となります。

つまり解約を行ってもすぐに再開できるように、ハローフレッシュに自分のアカウントが残ったままになるんですね。

マルコ
マルコ

1回解約したけどまた始めたいな〜という方には便利ですよね♪

しかし「もう使わないから自分のアカウントを削除したい」という方もいるはず。

そこで、ハローフレッシュの退会方法を詳しくご紹介します!

ハローフレッシュの退会方法①チャットで問い合わせ

ハローフレッシュのトップ画面から「お問い合わせ」をクリックすると、「チャットでお問い合わせ」を選択することができます。

問い合わせには下記の注意点があります。

チャット問い合わせの注意点
  • 営業時間は日曜〜木曜の9:00〜18:00
  • 問い合わせ内容は営業時間内に順次回答
  • 返信まで時間がかかる場合あり

営業時間があるので、問い合わせはお早めに!

ハローフレッシュの退会方法②公式LINEから

ハローフレッシュの退会(アカウント削除)は公式LINEから行うことができます。

LINEの検索窓に「@hellofresh」と入力して検索すると、公式LINEが出てきます。

ここから退会したい旨をLINEで送信してください。

こちらもチャット同様に営業時間があり返信までに時間がかかる場合があるので、早めに連絡したほうがいいですね!

ハローフレッシュ退会方法③電話で

退会の受付、問い合わせは電話でも行えます。

電話番号

0800−123−5767(フリーコール)※営業時間は日曜〜木曜の9:00〜18:00

ハローフレッシュの退会方法・補足

実際に、「退会(アカウントを削除)したい」とLINEで問い合わせてみました。

するとハローフレッシュ側からは「担当部署に連絡して対応する」という返信が。

時間がかかるのかなぁと覚悟したのですが、その翌日に無事アカウント削除の連絡が来ました!

LINEでもちゃんと退会できたので、ラクでしたね!

ハローフレッシュの解約、退会方法を詳しく紹介!まとめ

  • 解約はマイページから
  • 解約する際は「注文期限」に注意!
  • 解約しても自分のアカウントは残ったまま=すぐに再開可能
  • 退会は、チャット・LINE・電話で問い合わせ

いかがでしたか?

ハローフレッシュは解約も退会も簡単に行えます。

まずはお試しで始めてみませんか?

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